FAQ
Automassage détente propose des appareils et outils de massage, d'automassage et de relaxation pour le bien-être et la récupération musculaire, dont les produits MassMe et Medcursor. Vous trouverez ici les réponses aux demandes les plus fréquentes.
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés après l'expédition. Ce délai s'applique à toutes les destinations, car nous livrons dans le monde entier.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison est offerte dès 40 € d'achat. En dessous de ce montant, comptez 8 € de frais de port.
Comment suivre ma commande ?
Écrivez-nous à support@automassagedetente.shop en précisant votre numéro de commande. Notre équipe basée en France vous répond les jours ouvrés.
Retours, remboursement et garantie
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier. Écrivez à support@automassagedetente.shop avant l'envoi pour organiser le retour.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour restent à votre charge. Si l'article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment se passe le remboursement ?
Après réception du retour, nous effectuons un remboursement intégral. Pour un article défectueux, contactez support@automassagedetente.shop afin que nous puissions vérifier la situation avec vous.
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. En cas de défaut, écrivez à support@automassagedetente.shop. Notre équipe basée en France vous répond les jours ouvrés.
Paiement et code de remise
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal.
Comment utiliser le code DETENTE14 ?
Ajoutez le code DETENTE14 dans votre panier pour obtenir 14 % de remise. Le code s'applique à tout le site, sur les appareils et outils de massage que nous vendons. Vous pouvez le réutiliser.
Produits et utilisation
Que vendez-vous sur Automassage détente ?
Nous vendons des appareils et outils de massage, d'automassage et de relaxation pour un usage à la maison, au bureau, en voyage ou après le sport. Le catalogue comprend les produits MassMe et Medcursor, ainsi que les marques Palmassager, Yarosi, Myofascial Releaser et Styleholz.
Comment choisir un appareil selon la zone ciblée ?
Chaque fiche produit indique la zone du corps et l'usage principal, puis la prise en main et les réglages. Vérifiez si l'appareil utilise la chaleur, la compression, les vibrations ou une pression manuelle. Pour un doute sur un geste ou un niveau de pression, écrivez à support@automassagedetente.shop.